Informativa sulle spedizioni

 

INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE DI BREZZACANINA

Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026

Su BrezzaCanina™ ci impegniamo a consegnare i prodotti per i tuoi amici a quattro zampe nel minor tempo possibile. Collaboriamo con i migliori corrieri espressi per garantirti un servizio rapido, sicuro e tracciabile.

1. TEMPI DEGLI ORDINI (ELABORAZIONE E SPEDIZIONE)

Il tempo totale per ricevere il tuo ordine a casa si divide in due fasi:

  • Tempo di Elaborazione (24-48 ore): È il tempo necessario per verificare il pagamento, preparare l'ordine, imballare i prodotti in sicurezza e affidarli al corriere. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

  • Tempo di Consegna (5-9 giorni lavorativi): Una volta che il pacco viene affidato al corriere espresso, la consegna standard su tutto il territorio italiano avviene generalmente in 5-9 giorni lavorativi (24-48 ore aggiuntive potrebbero essere necessarie per le isole o le zone remote).

2. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Potrai utilizzare questo codice sul sito del corriere per controllare in tempo reale lo stato della tua spedizione e sapere l'esatto giorno della consegna.

Nota: Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché il codice di tracciamento diventi attivo sui sistemi del corriere.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente nella pagina di checkout prima di procedere al pagamento. Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita (es. "Spedizione Gratuita per ordini superiori a una determinata cifra") verranno applicate automaticamente al carrello se vengono soddisfatti i requisiti.

4. INDIRIZZO DI CONSEGNA E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto, completo e aggiornato (incluso il nome sul citofono, numero civico, CAP ed eventuale numero di telefono per il corriere).

BrezzaCanina™ non è responsabile per mancate consegne o ritardi dovuti a:

  • Indirizzi errati o incompleti inseriti dal cliente in fase d'ordine.

  • Assenza del destinatario dopo molteplici tentativi di consegna da parte del corriere.

In caso di pacco ritornato al mittente per i motivi sopra elencati, le spese di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

5. PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare l'integrità del pacco prima di firmare la ricevuta del corriere. Se l'imballaggio dovesse risultare visibilmente danneggiato o bagnato, ti consigliamo di accettare il pacco "con riserva di controllo" specificando il motivo sulla bolla del corriere.

Se i prodotti all'interno risultano danneggiati, contattaci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo info@brezzacanina.it allegando le foto del pacco e della merce danneggiata.

6. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sullo stato della tua spedizione o per modifiche all'indirizzo prima che l'ordine venga evaso, puoi scriverci in qualsiasi momento a: 👉 info@brezzacanina.it